1. Introducción General
Esta Política De Pago cubre todas las transacciones realizadas a través del sitio web por clientes ubicados en España.
La tienda utiliza procedimientos de pago seguros, transparentes y fiables de acuerdo con:
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Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
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Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
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Real Decreto-ley 19/2018 de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera.
Cada transacción se procesa de forma confidencial mediante tecnologías de cifrado y mecanismos de autenticación diseñados para proteger la información transmitida.
2. Métodos De Pago Aceptados
El sitio web acepta los siguientes métodos de pago internacionales:
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American Express
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Discover
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Diners Club
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Mastercard
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Visa
Todos los métodos disponibles permiten realizar transacciones rápidas y seguras.
La tienda no aplica cargos adicionales por el uso de los métodos de pago disponibles en el sitio web.
3. Seguridad De Las Transacciones
Todas las operaciones de pago están protegidas mediante protocolos de cifrado destinados a preservar la confidencialidad de la información transmitida.
Los datos bancarios y la información de las tarjetas de pago no se almacenan en los sistemas de la tienda.
Las transacciones son procesadas exclusivamente por proveedores especializados en servicios de pago que utilizan medidas de seguridad para operaciones electrónicas.
Durante el proceso de pago podrán solicitarse verificaciones adicionales con el fin de reforzar la protección de las transacciones.
4. Verificación Y Autorización
Durante el proceso de pago se realiza una comprobación automática con la entidad emisora de la tarjeta utilizada.
Una vez autorizada la operación:
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El pedido queda confirmado.
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El importe se procesa conforme a las normas del sistema de pago utilizado.
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Puede enviarse una confirmación por correo electrónico.
Si la autorización es rechazada, no puede verificarse o se detecta una actividad inusual, el pedido no podrá completarse.
5. Moneda E Impuestos
Todas las transacciones se realizan en euros (EUR).
Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos y tasas del pedido.
No se cobrarán costes adicionales distintos de los mostrados durante el proceso de compra o en el momento de la entrega.
6. Incidencias De Pago
Si se produce un rechazo de la transacción, un error técnico o una interrupción durante el pago, se recomienda:
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Verificar la exactitud de la información introducida.
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Confirmar la disponibilidad de fondos.
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Consultar con la entidad financiera la autorización de la operación.
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Verificar que la tarjeta utilizada permite pagos internacionales o pagos en línea.
Si la situación continúa, el cliente podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico para recibir asistencia.
La tienda revisará la situación lo antes posible para ayudar al cliente a completar el pedido.
7. Atención Al Cliente
Correo electrónico: inquiry@romomahaus.com
Teléfono: +81 (903) 178 47 98
Dirección: 48-10 GRANDOR TOKUGAWA 1201 HIGASHI-OZONECHO, HIGASHI-KU, NAGOYA, AICHI 461-0022, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 16:30
Zona de envío: España