1. Introducción Y Alcance
Esta política informa a los usuarios sobre los procedimientos de recopilación, utilización, almacenamiento y protección de los datos personales.
Esta política se ha elaborado de acuerdo con las siguientes normas:
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Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
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Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.
Este documento cubre las operaciones de tratamiento de datos realizadas a través del sitio web.
2. Principios De Recopilación Y Tratamiento
La gestión de los datos personales se realiza conforme a los siguientes principios:
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Licitud, lealtad y transparencia mediante información clara sobre el uso de los datos.
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Uso de la información para la gestión de pedidos, atención al cliente, seguridad del sitio web y comunicaciones autorizadas por el usuario.
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Recopilación limitada a los datos necesarios para prestar los servicios ofrecidos.
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Actualización de la información cuando sea necesaria para mantener datos correctos.
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Conservación de los datos durante los periodos necesarios para los fines indicados en esta política.
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Protección de la información mediante medidas técnicas y organizativas.
3. Fundamentos Jurídicos Del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales puede basarse en una o varias de las siguientes circunstancias:
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Gestión de pedidos, entregas, devoluciones y atención al cliente.
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Consentimiento otorgado por el usuario en los casos previstos en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679.
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Mejora de los servicios ofrecidos por la tienda.
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Prevención de actividades indebidas y protección de la seguridad del sitio web.
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Cumplimiento de las obligaciones establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018.
4. Derechos De Los Usuarios
Según los artículos 12 a 23 del Reglamento (UE) 2016/679, los usuarios disponen de los siguientes derechos:
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Derecho de acceso a los datos personales.
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Derecho de rectificación de información inexacta o incompleta.
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Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
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Derecho de oposición en los casos previstos por el Reglamento (UE) 2016/679.
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Derecho a la limitación del tratamiento.
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Derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado.
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Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicha autorización.
Por motivos de seguridad, podrá solicitarse una verificación de identidad antes de atender determinadas solicitudes.
5. Conservación Y Seguridad De Los Datos
Los datos personales se almacenan siguiendo criterios vinculados a los fines indicados en esta política.
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Los datos vinculados a pedidos se conservan durante los periodos necesarios para la gestión administrativa, contable y operativa.
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La información necesaria para cumplir obligaciones legales se conserva durante los plazos establecidos por la legislación española.
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Los datos utilizados para comunicaciones autorizadas se conservan hasta la retirada del consentimiento o durante el tiempo necesario para esa finalidad.
Entre las medidas de seguridad implementadas se incluyen:
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Control de acceso a la información.
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Uso de conexiones seguras.
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Procedimientos de copia de seguridad.
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Supervisión técnica periódica de los sistemas utilizados por el sitio web.
6. Compartición Y Transferencia De Datos
Los datos personales podrán ser comunicados únicamente a proveedores que intervienen en el funcionamiento del sitio web, entre ellos:
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Proveedores de servicios de pago.
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Servicios de transporte y entrega.
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Proveedores tecnológicos encargados del alojamiento, mantenimiento y funcionamiento del sitio web.
Estos proveedores procesan la información siguiendo instrucciones documentadas y respetando el Reglamento (UE) 2016/679.
Las transferencias internacionales de datos, cuando sean necesarias para prestar el servicio solicitado por el usuario, se realizan conforme a los artículos 44 a 49 del Reglamento (UE) 2016/679.
7. Responsable Del Tratamiento
La gestión de los datos personales se realiza dentro de las actividades desarrolladas por la tienda.
La protección de la información personal y el respeto de los derechos de los usuarios forman parte del funcionamiento habitual de la tienda.
8. Reclamaciones
Si un usuario considera que el tratamiento de sus datos personales incumple el Reglamento (UE) 2016/679 o la Ley Orgánica 3/2018, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Atención Al Cliente
Correo electrónico: inquiry@romomahaus.com
Teléfono: +81 (903) 178 47 98
Dirección: 48-10 GRANDOR TOKUGAWA 1201 HIGASHI-OZONECHO, HIGASHI-KU, NAGOYA, AICHI 461-0022, JAPÓN
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